Cuando acaba cada curso anual, los hoteleros proceden a evaluar las estrategias de marketing para conocer qué métodos que han usado funcionan correctamente y cuales precisan de mejora. Fundamental atender a las tendencias nuevas para ver qué beneficio puede sacar el hotel.
Convertir la personalización en algo prioritario
Los huéspedes son conocedores de que es posible personalizar la experiencia. Como la tecnología y los sistemas de datos van mejorando de manera continua, no hay excusa para no entender lo que quieren y satisfacerlo de manera individual. Como nos dicen desde la consultora hotelera hotel-up.es, cuando se tiene buena información, es posible lograr que los huéspedes puedan sentirse como en casa y esto es bueno para el alojamiento también.
Utilización de las redes sociales
No solo valen para hacer vida social, también es buena idea para comercializar productos. Las redes sociales son sitios donde hay una actividad mayor en los consumidores, pro lo que es normal estar en ellas. Son unas páginas en las que el marketing puede ser de lo más creativo.
Lo contenidos hechos en vídeo siguen creciendo y es una buena forma de que se desarrolle la conciencia de marca, enviando mensajes publicitarios de lo más potentes, En cuanto al vídeo, también crece el alcance, puesto que el 76% de los usuarios de dichas redes comparten vídeos entretenidos.
El viajero «promedio» ya no existe
La manera en la que llegan los turistas o visitantes para reservar un hotel es complejo, por lo que no es fácil dar con un enfoque perfecto para poder llegar con éxito a los huéspedes que quieras para tu hotel.
Los sitios a los que pueden ir los viajeros para hacer una reserva se han multiplicado en los últimos años, lo mismo que las opciones de alojamiento. Todo dependerá directamente y de la visibilidad y de la tecnología que se utiliza en la gestión para la distribución online.
Localizar la publicidad
Debes hacer que los anuncios vayan a sonar naturales y conforme al segmento al que quieras dirigir, especialmente si lo anuncias en las redes sociales. Las expectativas son ingresos que proceden de la publicidad en muchos de los casos.
No olvides los dispositivos móviles
El mercado del móvil es de los más fuertes cuando se habla de las reservas, puesto que cada vez los usuarios tienen menos tiempo para la búsqueda de los hoteles, puesto que tanto si es por móvil como por una app, el Smartphone es una buena solución para encontrar ofertas y efectuar compras.
Utiliza tu correo electrónico
Es un hecho que el marketing vía email es una de las opciones mejores cuando se quiere tener rentabilidad, donde 2/3 de los consumidores van a preferir contar con noticias por correo electrónico antes que con otros canales de comunicación.
Con el correo electrónico podemos tener contacto directo, dirigirnos a sectores específicos y en enfoque más estratégico en la distribución de contenidos. Si se usa eficazmente, los huéspedes estarán contentos de la recepción de tus correos y poder interactuar.
Actualiza tus perfiles de OTA
Los últimos datos dejan claro que en el último par de años, los viajeros que visitan la web del hotel y de las viajes online han bajado un 10%. En el caso de los que únicamente visitan las páginas web de las agencias de viaje han crecido del 48% al 60%.
La optimización del perfil en las agencias online no solo ayudan a que se acepten más reservas hoteleras, también a que existan más comentarios positivos.
Fundamental responder a las reseñas, pues la mayoría de los viajeros valoran mucho los comentarios online en las reservas.
Actualiza tu estrategia de marketing digital
Tendrás que prestar atención a las nuevas tecnologías y a los productos de los proveedores dignos de tu confianza como puede ser Google. Cuando desarrollen la estrategia de marketing digital, es normal plantearte quienes se van alojar en el hotel, la razón por la que lo hacen, de donde vienen, etc.
La optimización en los motores de búsqueda y contenido:
El tráfico del sitio web;
Las redes sociales;
Las campañas de pago por clic;
Y muchas cosas más…
Después de todo lo que hemos hablado sobre el marketing en los hoteles, parece que queda claro la o importante que es contar con unas buenas acciones en materia de marketing. Esperamos que el futuro en este sentido el marketing en el campo de los hoteles siga creciendo, pues es complicado luchar en un sector donde la competencia es dura y hay que reinventarse prácticamente todos los días, por lo que la innovación debe ser una constante.
